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Pourquoi mes collaborateurs ne font-ils pas ce que je leur demande ?

Chef d’entreprise, vous-êtes-vous déjà demandé pourquoi vos collaborateurs ne faisaient pas ce que vous leur demandiez ? C’est d’autant plus surprenant voire décevant lorsqu’il s’agit de collaborateurs clés, eux-mêmes responsables d’équipes voire directeurs.

Quelle est la différence entre un « patron » et un « leader » ?

La dynamique vertueuse d’une société repose sur la différence entre un « patron » et un « leader ». Un patron est respecté pour son autorité tandis que l’on respecte un leader pour son charisme et sa capacité à écouter et faire adhérer. Malheureusement, tout patron n’est pas forcément un leader. Qu’apporte un leader à son entreprise ?

1. Le cercle vertueux d’une entreprise gérée par un leader :

Le chef d’entreprise leader sert ses collaborateurs pour les les maintenir dans un état de motivation et d’implication maximal ! Ainsi, les employés sont à même de servir les clients et de les rendre fidèles et inconditionnels. C’est au tour des clients de servir l’entreprise et d’en devenir les principaux prescripteurs. En retour, l’entreprise récompense le chef d’entreprise leader en développant sa valeur et sa rétribution.

Ainsi, pour l’intérêt de son entreprise, de ses employés, et pour son intérêt propre, le chef d’entreprise « patron » doit devenir « leader », c’est-à-dire rester au « service » de ses collaborateurs.

Que veut dire « être au service de ses collaborateurs » ?

  • – Il est important que le chef d’entreprise leader se focalise sur la sélection, le recrutement et l’intégration de ses collaborateurs.
  • – Le chef d’entreprise leader doit veiller à éliminer les obstacles qui pourraient empêcher ses collaborateurs de faire correctement leur travail.
  • – Le chef d’entreprise leader doit permettre à chaque employé de trouver un intérêt personnel à s’investir au mieux dans sa mission, avec une compréhension claire de ce que l’entreprise attend de lui.
  • – Le chef d’entreprise leader doit accepter de consacrer du temps au management de ses équipes (formation d’un comité de direction, réunions opérationnelles, etc.)

2. « Patron » ou « Leader » : les principales différences managériales

PATRON LEADER
Demande d’exécuter Fixe la direction, donne du sens
Craint d’être en position d’infériorité Est préoccupé par la mise en valeur de ses employés
Réprimande, sanctionne Sanctionne, après avoir recadré pour améliorer
S’impose Impose
Cherche à se grandir Aime voir grandir ses subordonnés
On lui obéit par crainte On adhère
A des pouvoirs A de l’ascendant
Décourage suggestions et observations Suscite initiatives et sens critique
Donne des ordres Est facteur d’ordres
Au-dessus de son équipe Avec son équipe
Sombre dans la routine Toujours en quête de progrès
Source de tensions Générateur de sérénité
Autoritaire par principe Son autorité est naturelle
Isole son personnel Ouvre des horizons
Est craint Est respecté
Est jaloux de ses prérogatives Est conscient de ses devoirs
Est présent Est disponible
Manipule par la flatterie Encourage, reconnait sincèrement le travail bien fait
Ne voit que les défauts Sait reconnaître les talents
Voit son équipe comme un coût Voit son équipe comme un investissement essentiel
Est en perpétuelle agitation Prend le temps de penser
Fait du chiffre à court terme Créé les conditions favorables au développement de l’humain et des résultats de l’entreprise

En somme, un chef d’entreprise leader guide ses employés afin qu’ils se responsabilisent et atteignent leurs objectifs : moins de supervision, mais plus de résultats ! Pour ce faire, il développe la confiance de ses employés à l’aide d’une bonne communication et en se présentant comme modèle. Pauvrement servi, l’employé aurait-il un autre intérêt que de servir pauvrement ?

Alors, quel type de dirigeant êtes-vous ?

Pour plus de renseignement sur les bonnes manières de diriger son entreprise pour la rendre vertueuse, n’hésitez pas à contacter votre coach d’affaires !

Le temps, la ressource la plus précieuse de l’entrepreneur

Pour le dirigeant et ses équipes, le temps est l’une des ressources les plus précieuses. Ses inconvénients ? Il n’est pas une ressource extensible ! Il disponible est une denrée rare pour le dirigeant d’entreprise, et le temps perdu n’est jamais récupéré. Ses avantages ? Découvrez-les en appliquant des méthodes simples et pragmatiques pour le maîtriser et gérer ses priorités !

Maîtriser son temps est l’un des points clés pour qu’un chef d’entreprise développe sa société en préservant une qualité de vie satisfaisante.

1. Les principes à suivre pour bien maîtriser son temps

En suivant ces quelques principes de maîtrise du temps, vous constaterez une amélioration à la fois rapide et durable.

  1. Tout individu a une tendance naturelle à faire les choses qu’il aime en premier : maîtriser son temps, c’est faire un effort… commencez-donc par les tâches les plus pénibles et les plus importantes.
  2. Plus on a de l’intérêt pour une tâche et plus on y consacre du temps, car il passe vite ! Cela en devient trop souvent de la distraction. Etablissez un programme et suivez-le !
  3. Une activité est toujours plus longue qu’on ne le prévoyait au départ : il faut donc évaluer sérieusement la durée nous prendra une tâche, et y intégrer l’imprévu.
  4. Plus on a de temps pour faire quelque chose et plus on en prend, mais le résultat n’est pas forcément meilleur : il faut se fixer des échéances précises dans l’accomplissement de chaque tâche !
  5. Au-delà d’un certain seuil d’activité, l’efficacité décroît, voire devient négative : il ne faut pas abuser de ses forces ! Apprendre à se ménager des pauses est essentiel, tout comme prendre un moment pour se détendre.
  6. Planifier son travail, et se protéger des interruptions : tout travail interrompu est plus long ! Effectuer son travail de manière continue est important pour améliorer son efficacité.
  7. L’ordre dans lequel une série de tâches est effectuée influe grandement sur le temps qu’elles prennent : tenir compte de son rythme biologique pour déterminer l’ordre des tâches vous aidera à gagner du temps

 2. Les techniques pour maîtriser son temps

 Appliquer ces techniques de gestion du temps fera la différence !

  1. Se fixer des objectifs et un plan d’action trimestriel permettant de se focaliser sur les tâches les plus stratégiques, qui auront le plus grand impact sur l’entreprise
  2. Ne pas seulement hiérarchiser les priorités : programmer un rendez-vous client dans son agenda est aussi utile que de programmer ses tâches prioritaires !
  3. Apprendre à déléguer ou à externaliser : prévoir du temps pour accompagner, superviser et former le collaborateur.
  4. Planifier sa semaine et ne pas terminer une journée sans planifier le lendemain,
  5. Se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée (comparer la valeur de la tâche au coût horaire estimé)
  6. Régulièrement revoir ses priorités.
  7. Se poser la question « qui m’impose cette urgence ?».
  8. Appliquer la règle ADDA pour chaque nouvelle tâche : Accomplir, Déléguer, Différer ou Abandonner ?

En mettant en place de telles méthodes et en suivant ces quelques principes, vous pourrez convertir cette précieuse ressource qu’est le temps en « Or », pour votre entreprise et pour votre vie personnelle.

Pour être encore plus efficient, c’est ici !

Trouver le client idéal pour développer mon entreprise

Pour la plupart des chefs d’entreprise, l’amélioration des résultats passe obligatoirement par l’augmentation du nombre de clients. Une stratégie qualitative permet cependant d’obtenir des résultats supérieurs à court comme à moyen et long terme ! Découvrez comment améliorer la qualité de votre portefeuille clients en quatre étapes :